Mọi lãnh đạo đều có hai phiên bản của mình: người họ nghĩ mình là khi tình hình ổn định, và người họ thực sự là khi mọi thứ sụp đổ.
Và điều đáng sợ nhất? Đội ngũ của bạn biết rõ cả hai phiên bản đó — trong khi bạn thường chỉ thấy một.
Theo nghiên cứu của Center for Creative Leadership, hơn 75% sự thất bại của lãnh đạo cấp cao không đến từ thiếu năng lực kỹ thuật — mà đến từ thiếu năng lực quản lý bản thân và quan hệ trong khủng hoảng.
Khủng Hoảng Bộc Lộ Lãnh Đạo Thực Sự
COVID-19 là cuộc kiểm tra lớn nhất về lãnh đạo trong một thế hệ. Những doanh nghiệp sống sót và thậm chí phát triển trong giai đoạn đó không nhất thiết là những doanh nghiệp mạnh nhất về tài chính — mà là những doanh nghiệp có lãnh đạo bình tĩnh nhất trong tình huống không chắc chắn.
Bình tĩnh không có nghĩa là không sợ. Nó có nghĩa là không để nỗi sợ quyết định hành động của bạn.
4 Kiểu Phản Ứng Dưới Áp Lực — Bạn Thuộc Kiểu Nào?
1. Người Kiểm Soát (The Controller)
Phản ứng bằng cách ôm chặt kiểm soát hơn. Micromanage nhiều hơn. Yêu cầu báo cáo nhiều hơn. Cảm giác an toàn khi có thông tin — nhưng thực ra đang làm chậm tất cả mọi người.
2. Người Né Tránh (The Avoider)
Trì hoãn các quyết định khó. Tránh các cuộc trò chuyện khó chịu. Hi vọng tình hình tự giải quyết. Đội ngũ mất định hướng — nhưng lãnh đạo cảm thấy đang “xử lý thận trọng”.
3. Người Phản Ứng Cảm Tính (The Reactor)
Hành động nhanh, dựa trên cảm xúc tức thời. Quyết định thay đổi liên tục. Đội ngũ không biết hôm nay ưu tiên gì — vì hôm qua ưu tiên đã thay đổi 3 lần.
4. Người Lãnh Đạo Ổn Định (The Grounded Leader)
Thừa nhận không chắc chắn nhưng vẫn rõ ràng về hướng đi. Giữ đội ngũ tập trung vào những điều trong tầm kiểm soát. Đưa ra quyết định đủ nhanh với thông tin có sẵn, chấp nhận điều chỉnh sau. Đây là kiểu lãnh đạo mà đội ngũ chạy theo trong khủng hoảng — không phải vì lệnh, mà vì tin tưởng.
Bài Tập Tự Đánh Giá
Nghĩ lại tình huống căng thẳng nhất bạn trải qua trong doanh nghiệp — một cuộc khủng hoảng nhân sự, mất khách hàng lớn, hoặc vấn đề tài chính nghiêm trọng.
Lúc đó, bạn đã làm gì đầu tiên? Bạn đã nói gì với đội ngũ? Và một tuần sau đó, mối quan hệ của bạn với team đã thay đổi như thế nào?
Câu trả lời cho bạn biết bạn đang ở đâu — và cần phát triển gì.
Vì cuối cùng, lãnh đạo không được đo bằng những quyết định bạn đưa ra khi mọi thứ đều thuận lợi — mà bằng những gì bạn làm khi không còn lựa chọn nào dễ dàng.
Bạn muốn hiểu rõ hơn về phong cách lãnh đạo của mình? Đặt lịch tư vấn 1:1 với Coach Leo để cùng xây dựng năng lực lãnh đạo thực chiến.
